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退換貨政策

退換貨須知


1. 食品屬於消耗性商品,由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除商品本身有瑕疵可退貨外,

    一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退貨。

    退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,否則恕不接受退訂。 

2. 產品配送到府後,請儘速檢視商品,若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形,請於上班時間二日內撥打客服專線或來信

    goodfarmer2016@gmail.com告知受損情形,必須保持商品的完整包裝,並將有缺失或毀損的商品拍照,寄到客服信箱,

    我們將儘快為您處理後續相關事宜。逾期處理或未立即低溫保鮮導致上述情況恕不受理補償。

   (無毒農產品因採用無毒自然農法栽植,故若外觀上稍有瑕疵,乃屬正常狀況,敬請安心食用。)

3.若您訂購之商品為蔬果箱如遇上述因宅配運送過程所受損之狀況,本公司將於下一次配送為您補送等值食材,

   逾期處理或未立即低溫保鮮導致上述情況恕不受理補償。 


退款辦理
1.有消費款項不符或因退貨而需辦理款項退回者。 

2.請與客服人員確認後,客服人員會依您的付款方式及選購商品別,提供您最合適的退款方式將款項退回給您。


其他注意事項

1. 新鮮食材收到請清點數量、品項後,儘速放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。

2. 若訂購產品為生鮮農產品,請務必確認指定之到貨日和配送時間有人收貨。若因個人因素造成商品無法送達,將無法退貨退款。

3. 由於每個人的主觀意識不同(例如:大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡),若非商品本身瑕疵,恕無法接受退換貨。

4. 為確保產品之品質本公司有權對「蔬菜(果)箱」等組合內容進行調整,若有重複品項或其他異動將以實際出貨內容為準。

5. 本網站商品圖片僅供參考,產品以實際出貨為準,出貨品項數量請參商品規格,不含情境照片之任何擺設。

6. 若有其他疑問,請於上班時間與客服人員聯絡,上班時間為週一~週五上午8:00~下午5:00。

    非上班時間請留言或來信:goodfarmer2016@gmail.com,我們將儘快與您聯繫。